La presente Informativa sulla privacy entra in vigore dal 1 maggio 2021

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirti informazioni su come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali.

https://www.exbonzai.com/, indicato come "noi" o "nostro" nella presente Informativa sulla privacy, funge da responsabile principale del trattamento dei dati ai fini di questo sito Web. La nostra sede legale si trova ai seguenti indirizzi:

Indirizzo dell'ufficio del Fujian:

4° piano, edificio 28, Taiwan Pioneer Park, contea di Pingtan, provincia del Fujian, Cina.

Indirizzo dell'ufficio di Shantou:

2° piano, n. 10, North Yongtai Second Road, West Gate, Chenghua Street, distretto di Chenghai, città di Shantou.

È importante che tu legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o avviso di trattamento corretto che potremmo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o elaboriamo dati personali su di te in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché stiamo utilizzando i tuoi dati . La presente Informativa sulla privacy integra le altre informative e non è destinata a sovrascriverle.

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando qui i termini modificati. Tutti i termini modificati entrano automaticamente in vigore 30 giorni dopo la loro pubblicazione. Annunceremo eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy e la relativa motivazione tramite e-mail.

Rispettiamo il diritto alla privacy dei nostri visitatori e riconosciamo l'importanza di proteggere le informazioni raccolte su di loro. La presente informativa sulla privacy riguarda il modo in cui raccogliamo, archiviamo e utilizziamo le informazioni personali che ci fornisci.

Se hai meno di 18 anni, devi informare un genitore o tutore della nostra politica sulla privacy per ottenere il loro consenso alla politica sulla privacy prima di registrarti, iscriverti o effettuare un ordine con noi.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO DA VOI E COME?

Raccogliamo ed elaboriamo solo i dati necessari per consentirci di fornirti i nostri servizi. Raccogliamo i seguenti dati quando navighi o fai acquisti su https://www.exbonzai.com/

Elaboriamo i dati personali richiesti per completare e spedire il tuo acquisto, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, dettagli di pagamento, numero di cellulare, numero di telefono e indirizzo e-mail. Raccogliamo il tuo indirizzo email per inviarti la conferma del tuo ordine; raccogliamo il tuo numero di telefono in modo da poterti contattare in caso di problemi con l'ordine.

Raccogliamo il tuo indirizzo email quando ti iscrivi al nostro abbonamento di prova gratuito o scontato.

Se ti registri per il nostro account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, password, paese e indirizzo IP.

Quando contatti il ​​nostro team del Servizio Clienti, potremmo raccogliere dati aggiuntivi per aiutarci a risolvere qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, consegna, pagamenti o qualsiasi altra domanda.

Raccogliamo ed elaboriamo dati sulla tua navigazione su https://www.exbonzai.com/ , comprese le pagine che visiti e il modo in cui interagisci con queste pagine. Se hai registrato un account, raccogliamo dati di navigazione relativi ai tuoi accessi alle aree dedicate del sito.

Se sei cliente di https://www.exbonzai.com/ , o se ci hai fornito il tuo consenso, potremmo raccogliere e trattare i tuoi dati personali per attività di marketing.

Se ci fornisci dati di qualcun altro - ad esempio se acquisti un prodotto da consegnare ad un amico o come regalo - raccoglieremo e tratteremo i dati personali necessari per completare la transazione come il nome, l'indirizzo di consegna e altri i dettagli di contatto del tuo amico. Se ricevi un articolo in regalo, tratteremo i tuoi dati solo per adempiere alla richiesta di regalo e ai nostri obblighi contrattuali.

Quando chiami il nostro team del Servizio Clienti, la tua chiamata verrà registrata per scopi di formazione e prevenzione delle frodi.

E I COOKIE? COSA SONO I COOKIE?

Raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei nostri servizi online utilizzando i cookie. I cookie sono file molto piccoli che vengono inviati da noi al tuo computer o altro dispositivo a cui possiamo accedere quando visiti il ​​nostro sito in futuro. I cookie ci aiutano a ricordare chi sei e altre informazioni sulle tue visite. Possono aiutarti a visualizzare le informazioni su un sito web in un modo che corrisponda ai tuoi interessi. La maggior parte dei principali siti Web utilizza i cookie.

COME SARANNO UTILIZZATI I TUOI DATI PERSONALI?

Ogni volta che ci fornisci le tue informazioni personali, le utilizzeremo in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e per gli scopi indicati nella presente informativa, nei moduli di inserimento dati che completi, in tutti i termini e condizioni pertinenti e nelle pagine o e-mail che si collegano a i moduli di inserimento dati.

Quando utilizzi i nostri servizi: le tue informazioni verranno utilizzate in primo luogo per fornire i prodotti, i servizi o le informazioni che hai richiesto e per fornirti un'esperienza di acquisto personalizzata. Conserviamo le informazioni fornite e potremmo utilizzarle per diversi scopi, tra cui (i) contabilità, fatturazione, reporting e audit; (ii) verifica o screening del credito; (iii) controlli di autenticazione e identità; (iv) verifica e screening di carte di credito, debito o altre carte di pagamento; (v) recupero crediti; (vi) finalità di sicurezza, tutela sanitaria, formazione, amministrative e legali; (vii) corrispondenza e deduplicazione dei dati, analisi statistiche e di mercato e informazioni di marketing; (viii) pubblicità e marketing per noi, il nostro Gruppo e terze parti; (ix) sviluppare, testare e mantenere i sistemi; (x) studi, ricerche e sviluppo; (xi) sondaggi tra i clienti; (xii) assistenza clienti e aiutarci in eventuali futuri rapporti con te, ad esempio identificando le tue esigenze e preferenze; (xiii) ove richiesto dalla legge o in relazione a procedimenti legali o controversie; e (iv) qualsiasi altro utilizzo stabilito nei termini e condizioni per l'utilizzo dei nostri servizi. Per questi scopi, potremmo divulgare le tue informazioni a una o più delle altre organizzazioni elencate nella sezione chiamata "Con chi condividiamo le tue informazioni personali".

I dettagli della carta di pagamento salvati verranno condivisi solo con il nostro partner per i pagamenti e non con terze parti e verranno utilizzati solo per elaborare il tuo ordine, utilizzando i sistemi del nostro partner per i pagamenti.

Potremmo anche utilizzare le tue informazioni personali per inviarti aggiornamenti di marketing, come dettagliato nella sezione successiva se ti iscrivi a noi.

Tracciamento del modo in cui vengono utilizzati i nostri servizi online: raccogliamo e utilizziamo terze parti per raccogliere e condividere con noi le informazioni dei visitatori dei nostri servizi online e analizzarle per creare un quadro di come le persone utilizzano i nostri siti Web. Questo ci aiuta a migliorare i servizi che offriamo. Potremmo anche fornire statistiche anonime sui visitatori di altre organizzazioni rispettabili, ma le informazioni che forniamo non includeranno dettagli che consentirebbero a queste organizzazioni di identificarti.

Testimonianze: se ci fornisci feedback, potremmo utilizzarlo per migliorare i nostri servizi e potremmo pubblicarlo online o offline per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Chiederemo il tuo permesso prima di pubblicarlo.

Commenti e recensioni inviati ai nostri servizi online: se desideri inviare un commento o feedback sulla merce presentata nei nostri servizi, potremmo (ma non siamo obbligati a) pubblicare il tuo commento online per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Raccoglieremo il tuo nome o nome utente che verrà visualizzato accanto al tuo commento, che verrà pubblicato.

Servizi mobili: quando richiedi i nostri servizi mobili, potremmo conservare il tuo numero di cellulare, la marca e il modello del tuo telefono, il sistema operativo utilizzato dal tuo telefono e i dettagli del tuo operatore di rete, e collegheremo un identificatore univoco al tuo numero di cellulare. Memorizzeremo la lingua e il Paese del tuo dispositivo. Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornire le funzionalità e i servizi abilitati tramite i nostri servizi mobili e per amministrare il nostro servizio mobile.

Social network: se ci segui o interagisci con noi su una qualsiasi delle nostre pagine su piattaforme di social media di terze parti, come Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e Google+, le informazioni fornite saranno soggette alla privacy di terze parti politica, così come questa politica sulla privacy.

Sondaggi sui clienti: di tanto in tanto potremmo chiederti la tua opinione sui nostri servizi e sui prodotti che hai acquistato tramite i nostri servizi. Quando effettuiamo ricerche o sondaggi, potremmo utilizzare i cookie e combinare le informazioni raccolte da tali cookie con le tue risposte.

CON CHI CONDIVIDEREMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Condivideremo le tue informazioni con altre società del nostro Gruppo, che potrebbero utilizzarle per i propri scopi aziendali, come stabilito nella loro politica sulla privacy. Questi scopi possono includere reporting e analisi finanziari, pianificazione strategica, sviluppo della segmentazione della clientela e parametri per fornire una visione coerente della nostra base clienti, ricerca e analisi, per aiutarci a reperire i prodotti giusti in futuro e fornire migliori raccomandazioni sui prodotti, altro ancora targeting efficace delle nostre campagne di marketing, creazione di contenuti stimolanti e funzionalità editoriali, sviluppo di nuovi prodotti e opportunità di collaborazione con marchi di stilisti. Verranno inoltre utilizzati per fornire marketing più personalizzato tramite telefono, posta, e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo (elettronico o altro) e l'utente accetta espressamente tale utilizzo.

Di tanto in tanto, potremmo coinvolgere partner commerciali di terze parti per fornire informazioni su di te o raccogliere informazioni personali per nostro conto. Potremmo anche condividere o abbinare i tuoi dati con partner commerciali di terze parti per fornirti i prodotti, i servizi o le informazioni richieste o per la pubblicità basata sugli interessi. Potremmo trasmettere le tue informazioni a una o più delle seguenti organizzazioni: (i) società di elaborazione dati, case di spedizione e altri fornitori terzi che lavorano per conto del nostro Gruppo; (ii) agenzie di pubblicità e altri intermediari pubblicitari; (iii) agenzie di riferimento del credito o di prevenzione delle frodi, che possono tenere traccia di tali informazioni; (iv) studenti ricercatori, università e altre organizzazioni di ricerca e sviluppo; (v) organismi di regolamentazione, agenzie governative e di controllo, come la polizia.

Di tanto in tanto riceviamo richieste di informazioni da dipartimenti governativi, polizia e altre forze dell'ordine. Se ciò accade, ed esiste una base legale adeguata per fornire le tue informazioni personali, le forniremo all'organizzazione che le richiede.

Raccogliamo informazioni sul traffico del sito, sulle vendite, sulle liste dei desideri e altre informazioni commerciali che potremmo trasmettere a terzi, ma queste informazioni non includono dettagli che possano identificarti personalmente.

DOVE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Quando utilizziamo le tue informazioni come descritto in questa politica, ciò potrebbe comportare l'invio delle tue informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando lo facciamo, ci assicuriamo che vengano adottate misure appropriate per proteggere le tue informazioni personali e i tuoi diritti. Fornendoci le tue informazioni personali, accetti che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni al di fuori del SEE. I governi di alcuni paesi come gli Stati Uniti hanno ampi poteri per accedere ai dati a fini di sicurezza, prevenzione e individuazione della criminalità e applicazione della legge.

FORNITURA DI OPT-IN E OPT-OUT MARKETING

Ti offriamo la possibilità di ricevere notizie che, a seconda delle tue preferenze, discuteremo con te telefonicamente o te le invieremo via email, SMS e/o direct mail. Questi possono includere avvisi su nuovi prodotti, funzionalità, miglioramenti, offerte speciali, opportunità di aggiornamento, concorsi, eventi di interesse e promozioni di marketing una tantum. Se lo desideri, puoi scegliere di non ricevere questi aggiornamenti.

Hai il diritto di chiederci di non utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing. In ogni momento, ti offriremo l'opportunità di annullare l'iscrizione a qualsiasi servizio o aggiornamento a cui ti sei iscritto se cambi idea. Ogni volta che ricevi materiale marketing da noi, ti diremo come annullare l'iscrizione. Per disattivare la posta diretta, contattare il nostro team del servizio clienti al numero +14074291094 o tramite e-mail all'indirizzo Gallen@bonzai-rc.com

SALVAGUARDIA DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Faremo ragionevole attenzione per mantenere adeguate misure di salvaguardia per garantire la sicurezza, l'integrità e la privacy delle informazioni che ci hai fornito. Abbiamo messo in atto politiche tecnologiche e di sicurezza progettate per proteggere le informazioni personali che conserviamo su di te. Seguiamo inoltre le procedure di sicurezza richieste dalle leggi sulla privacy applicabili. Questi riguardano la memorizzazione, l'utilizzo e il rilascio di qualsiasi informazione fornita, nonché le misure progettate per impedire l'accesso o l'utilizzo non autorizzato. Quando effettui un ordine o accedi alle informazioni del tuo account, utilizziamo la crittografia Secure Socket Layer (SSL) che crittografa le tue informazioni prima che ci vengano inviate per proteggerle da un uso non autorizzato.

PERCHÉ COLLEGIAMO AD ALTRI SITI WEB?

I nostri servizi online contengono collegamenti ipertestuali a siti Web di proprietà e gestiti da altre organizzazioni, come Shopify Payment. Questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e sui cookie e ti invitiamo a leggerle. Controllano il modo in cui vengono utilizzate le tue informazioni personali quando le fornisci a queste altre organizzazioni o le raccolgono tramite i cookie. Non approviamo altri siti Web e non siamo responsabili per informazioni, materiali, prodotti o servizi presenti o accessibili tramite tali siti Web o per le pratiche sulla privacy dei siti Web gestiti da altre organizzazioni. Se utilizzi questi altri siti web, lo fai a tuo rischio e pericolo.

DENUNCE, CONTESTAZIONI

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, quindi potresti voler controllarla ogni volta che ci fornisci informazioni personali o utilizzi il nostro sito web.

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